Polityka zwrotu kosztów

Jeśli chcesz dokonać zakupu w naszej witrynie, pamiętaj:

Jeśli chcesz dokonać zakupu w naszej witrynie, pamiętaj o następujących kwestiach:

Obsługa i wsparcie na wszystkich platformach są w języku angielskim.

W momencie zakupu konsument wyraża zgodę na import produktu do użytku osobistego zgodnie z obowiązującymi i obowiązującymi przepisami prawa. Innymi słowy, konsument akceptuje fakt, że jest użytkownikiem końcowym produktu lub przekazuje go innej osobie, zawsze zobowiązując się do zakupu go do użytku osobistego, a nie w celach handlowych lub odsprzedaży.

Kwota sprzedaży produktu obejmuje już należności celne przywozowe, takie jak należności celne przywozowe, podatki i inne obowiązujące wartości, ale może on przejść lokalną kontrolę celną z dodatkowymi opłatami rejestracyjnymi pobieranymi przez lokalne władze. W takim przypadku wskazane jest jak najszybsze skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia tej sytuacji. EDGE nie ponosi odpowiedzialności za zapłacenie jakichkolwiek dodatkowych podatków lub ceł wymaganych do zapewnienia dostawy produktu do klienta.

Produkty publikowane na naszej stronie internetowej mogą kupować wyłącznie osoby fizyczne. W przypadku zakupu produktu przez osobę (prawną), zamówienie zostanie anulowane.

Język dodatkowej dokumentacji produktów międzynarodowych, np. B. Instrukcje i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa mogą różnić się od języka hiszpańskiego. Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowe użycie produktu.

Klient ma do 10 dni kalendarzowych od dnia wysłania zamówienia na przesłanie nam prośby o zmianę. Wymieniamy tylko inne produkty, nie zwracamy pieniędzy.

W związku z naturalnym i oczywistym wykorzystaniem produktów dostępnych za pośrednictwem www.edgeaccesories.pl są sprzedawane i ze względu na zdrowie publiczne EDGE wyraźnie oświadcza, że ​​nie respektuje prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do żadnego z oferowanych przez siebie produktów. Innymi słowy, żadne zmiany nie zostaną wprowadzone, jeśli produkt nie będzie Ci odpowiadał lub nie spełni Twoich oczekiwań.

Ponieważ oferujemy bezpłatną wysyłkę, klient ponosi zarówno koszty wysyłki do nas, jak i przesyłki zwrotnej na swój adres domowy. Paczki, które nie zostały opłacone przez miejsce nadania, nie zostaną przyjęte, w przeciwnym razie koszty wysyłki zostaną odjęte od zwrotu.

Zabezpieczona przesyłka obejmuje straty logistyczne, opóźnienia w dostawie i/lub wszelkie zdarzenia, które mają miejsce w drodze od paczki do klienta końcowego. NIE oznacza to, że czas wysyłki będzie krótszy niż wysyłka tradycyjna.

 

__________________________________________________________________________________________________________

 

ZAMÓWIENIE

Dostawa standardowa i przyspieszona
W przypadku dostawy standardowej zamówienia są dostarczane przez krajowy urząd pocztowy kraju docelowego. W przypadku przesyłek poza Stany Zjednoczone może być konieczne podpisanie paczki w celu odebrania przedmiotu. Dlatego wybierz adres, pod którym ktoś jest dostępny w godzinach pracy, aby odebrać paczkę.

W przypadku pilnych przesyłek zamówienia są wysyłane przez różnych przewoźników w zależności od miejsca docelowego. Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego i wielkości zamówienia. Koszty wysyłki i dostawcy usług są pokazani przy kasie.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat!

Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane z naszej fabryki w ciągu 1-6 dni roboczych. Prosimy jednak o cierpliwość na wypadek, gdybyśmy spędzili dodatkowy czas na sprawdzaniu/wykańczaniu Twoich produktów, zwłaszcza w szczycie sezonu pod koniec roku.

Istnieje również ryzyko, że zamówionego produktu nie ma już w magazynie, chociaż robimy wszystko, aby tego uniknąć. Jeśli tak się stanie, z pewnością postaramy się powiadomić Cię tak szybko, jak to możliwe.

Od czasu do czasu podczas realizacji transakcji szacowany czas dostawy może być wyjątkowo długi. Może to być spowodowane tym, że niektóre produkty są obecnie niedostępne i produkt jest uzupełniany.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące czasu dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak długo czy po wysłaniu produktów do standardowej wysyłki paczka zostanie dostarczona?
Ten pokazany na afrekenpagina Szacowany czas dostawy obejmuje czas przygotowania do wysyłki oraz całkowity czas wysyłki. Czas dostawy różni się znacznie w zależności od kraju. Krótko mówiąc, czas dostawy może wynosić tylko około 21-30 dni roboczych.

W przypadku wysyłki standardowej czas dostawy nie może być zagwarantowany, ponieważ na szybkość wpływa wiele czynników. Dlatego zalecamy przyspieszoną wysyłkę, jeśli chcesz dotrzymać terminu. Powyższe czasy są przybliżonymi czasami używanymi przez urząd pocztowy i nie obejmują czasu odprawy celnej w kraju docelowym. W niektórych przypadkach lokalny urząd celny w Twoim kraju może wymagać dodatkowych dokumentów i czasu na odprawę przesyłki, co może również spowodować dalsze opóźnienia w dostawie.



Jak realizowane są zamówienia?
Aby złożyć zamówienie, klient musi postępować zgodnie z procedurą zakupu online i kliknąć przycisk „KUP”. Klient otrzyma wówczas wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia („potwierdzenie zamówienia”) w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Klient zostanie również powiadomiony e-mailem w ciągu 5 dni roboczych, że zamówienie zostało wysłane („Potwierdzenie wysyłki”), wraz z odpowiednim numerem śledzenia i instrukcjami dotyczącymi prawidłowego śledzenia przesyłki. Klient może również sprawdzić status swojego zamówienia w zakładce „ŚLEDŹ ZAMÓWIENIE”. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za śledzenie swojego zamówienia po dostarczeniu numeru śledzenia.

W przypadku, gdy klient popełnił błąd podczas wysyłania swoich danych, może zażądać ich w ciągu 24 godzin od zwrotu zmiana kup bezpośrednio ze wsparciem. W przypadku, gdy błąd dotyczy zamówienia oczekującego, klient musi skontaktować się z obsługą klienta, gdzie w miarę możliwości zamówienie zostanie przekazane do oddziału lub ponownie wysłane po zwróceniu do nadawcy.

Jeśli klient żałuje swojej decyzji zakupu, ma 12 godzin od daty zakupu na jego anulowanie i anulowanie zamówienia.

 

Jak odbywa się wysyłka i dostawa?
W momencie płatności EDGE prosi klienta o wybranie metody wysyłki w celu realizacji zamówienia. Koszty wysyłki różnią się w zależności od wybranej metody wysyłki i są obliczane automatycznie podczas realizacji transakcji i przed zakończeniem zamówienia.

Zamówienia i potwierdzenia płatności otrzymane po godzinie 12:00 (czasu lokalnego) zostaną przetworzone następnego dnia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 14 do 30 pełnych dni roboczych, licząc od daty złożenia zamówienia i zapłaty odpowiedniej ceny. W przypadku wystąpienia okoliczności wynikających z personalizacji produktów lub wystąpienia nieprzewidzianych lub nadzwyczajnych okoliczności, EDGE Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możemy dotrzymać terminu dostawy, powiadomimy i daje możliwość kontynuacji zakupu i nowej daty dostawy w momencie, gdy Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów. , co jest akredytowane przez podpisanie odbioru zamówienia pod uzgodnionym adresem dostawy.

W przypadku niemożności dostarczenia zamówienia w momencie dostawy, firma transportowa komunikuje się z klientem w celu umówienia drugiej dostawy, jeśli druga dostawa nie nastąpi, produkt zostanie zwrócony do centrali lub do nadawcy, w zależności od firmy logistycznej.

W przypadku, gdy zamówienie nie mogło zostać dostarczone do klienta, ponieważ był nie ma go w domu lub znajduje się poza obszarem obsługi, zostanie przekazany do najbliższego oddziału klienta. W takim przypadku EDGE nie anuluje zakupu ani nie zwróci pieniędzy, ale ponownie wyśle ​​zakupiony produkt.

 

Czy EDGE może anulować zamówienie?
EDGE zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia (nawet jeśli zostało ono wcześniej zaakceptowane) bez ponoszenia odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i/lub koszty w następujących przypadkach:< br>
Jeśli w sklepie internetowym wystąpił niezamierzony błąd; na przykład błąd w płatności lub przechowywaniu;

Jeśli istnieje powód, by sądzić, że klient jest niepełnoletni lub że karta kredytowa, która ma zostać użyta, nie spełnia wymagań opisanych w niniejszych warunkach;

Jeśli informacje dotyczące płatności przekazane klientom są nieprawidłowe lub niemożliwe do zweryfikowania. Jeśli adres dostawy podany przez klienta znajduje się poza terytorium lub jeśli zamówienie nie może być dostarczonedostarczone na adres podany przez klienta.

Jeśli którykolwiek z tych przypadków zostanie wykryty, EDGE powiadomi Cię e-mailem w celu rozwiązania problemu przed podjęciem jakichkolwiek działań.

PROBLEMY Z PRODUKTEM
Po otrzymaniu zamówienia Klient proszony jest o sprawdzenie statusu zamówienia i w przypadku wykrycia wady funkcjonalnej (i) zwrot produktu i zwrot należnej EDGE kwoty cenę zakupu i wszelkie koszty wysyłki, które mogłeś zapłacić, lub (ii) wymienić produkt na nowy w dobrym stanie bez dodatkowych kosztów.

 

ZMIANY I/LUB ZWROTY

i. Zmiany, zwroty i naprawy

W przypadku zakupu nowego produktu przez konsumenta na stronie www.edgeaccessories.com :

Uszkodzony;

brakujące części lub elementy;

Nie nadaje się do naturalnego użytku, do którego jest przeznaczony

Był wcześniej naprawiany przez serwis techniczny EDGE i nadal ma wady lub nowe awarie.

Po zbadaniu sprawy przez pracowników EDGE, konsument może skorzystać z gwarancji prawnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami, żądając, według własnego uznania, w ciągu pierwszych 10 dni od otrzymania produktu:

1. Pełny zwrot zapłaconej ceny
2. Zmiana produktu
3. bezpłatna naprawa

Więc jeśli zażądany zostanie zwrot pieniędzy, EDGE zwróci pełną kwotę ceny produktu przy użyciu tych samych środków płatności, których użył klient w pierwotnej transakcji.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru w magazynach EDGE. Wszelkie poniesione koszty wysyłki lub zwrotu nie zostaną zwrócone. Koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy EDGE przez pomyłkę dostarczy inny produkt lub wadę.

Za ten zwrot odpowiada klient, który musi dołączyć dowód zakupu. Produkt musi być w idealnym stanie iw oryginalnym opakowaniu.

Termin, w którym klient widzi wpłatę na swoje konto, zależy od jego banku.


II. Prawo odstąpienia od umowy

Podatki i cła
Niektóre kraje mogą pobierać podatki importowe, cła i powiązane opłaty celne przy imporcie, a opłaty te nie zostaną odzyskane od żadnych płatności, które nam zrobiłeś. W stosownych przypadkach opłaty te są ustalane i pobierane przez organy celne w kraju docelowym. Aby uzyskać więcej informacji na temat opłat, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym urzędem celnym.